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18 Concours de boutiques: DA VINCI
Dans un monde qui change rapidement, le vrai luxe n'est pas l'or ou les pierres, mais la capacité d'être permanent, au mépris des difficultés, d'aller au but et de justifier les attentes des autres. C'est ce luxe qui diffère de la société Da Vinci, qui a créé dans le centre commercial de Moscou "Smolensky Passage" pas un ou deux magasins, mais toute une zone de luxe.
À la veille de 1999, la boutique Da Vinci est devenue l'un des premiers salons à apparaître dans un centre commercial et de bureaux entièrement innovant. En tant que spécialisation, l'entreprise a opté pour une présentation sur le marché du luxe. Les dirigeants ont compris qu'il ne serait pas facile de mettre en œuvre le projet. Un emplacement unique sur la place Smolenskaïa, près de l'ancien et du nouveau quartier Arbat, le ministère des Affaires étrangères, la présence d'un parking souterrain a été l'occasion d'attirer les acheteurs de statut. Mais le travail était énorme: il fallait assurer le positionnement du magasin et parvenir à un arrangement entre les deux collectionneurs et une nouvelle catégorie d'acheteurs qui ne faisaient que découvrir l'univers des montres suisses.
Point de vente de produits de luxe n'existent jamais séparément - pour le succès, l'environnement est important. Da Vinci a dû créer un environnement, en fait, par nous-mêmes. Ainsi, le concept d'un centre de luxe géré par une entreprise est né. Près de trois douzaines de marques de montres d'élite, ainsi que les plus grandes marques de bijoux, étaient situées au premier étage du passage Smolensky, sur la deuxième - plusieurs boutiques plus démocratiques. Grâce à cela, le centre commercial, situé sur le Garden Ring, est rapidement devenu un lieu reconnu dans la capitale pour l'achat d'accessoires prestigieux.
En 2011, le passage de Smolensky a ouvert après une reconstruction majeure. Et encore Da Vinci est devenue la première boutique, qui a ouvert ses portes. Une telle stabilité, si inhabituelle à notre époque, a été très appréciée par les partenaires et les clients de l'entreprise, et a également permis le retour sur le site historique de la présence de la suite dans ce centre commercial.
Dans la nouvelle mise en page Da Vinci a pris en compte l'expérience précédente. Maintenant, toutes les boutiques sont au même niveau, au premier étage. Entrant dans le centre commercial, le visiteur entre dans la zone de luxe créée par les boutiques de Da Vinci. Sur la droite se trouvent les boutiques de marques prestigieuses: Da Vinci multi-marques, Bovet monobrand, Cartier, Montblanc, concept store bijoux Antonini Milano.
L'espace à gauche est occupé par des marques plus démocratiques, mais non moins célèbres, et harmonieusement intégré dans le concept de la boutique de Longines.
Les boutiques de marque sont faites dans le style corporatif de chacune des marques, mais pour toute la diversité sont très organiquement inscrits dans une seule zone de luxe. Et les idées de conception pour le concept de boutiques multimarques Da Vinci à un moment donné a incité un grand ami de la société - le génial Gerald Gent. Les principaux principes de l'entreprise étaient l'utilisation de grandes vitrines et le refus de la division traditionnelle dans le hall principal et la zone VIP. L'espace de la boutique est divisé par une ligne de vitrines qui définissent le plan d'étage de la salle. Grâce à cela, il a été possible d'unir deux opposés: un sentiment d'intimité et de liberté de mouvement, qui s'est avéré très confortable pour les visiteurs.
Une seule ligne de vitrines dans la première partie du salon est pratique dans la mesure où elle offre de bonnes opportunités pour gagner au maximum le placement des collections qui y sont représentées. La sensation d'air est fournie par la paroi de miroir de la vitrine, et sa taille considérable nivelle l'effet de la congestion des produits. La capacité de déplacer des timbres aide à atteindre l'effet de nouveauté de la perception. Mais cet avantage se manifeste le plus pleinement au cours des différents événements organisés par l'entreprise.
L'activité de Da Vinci en termes de publicité a longtemps été un exemple d'imitation. Le jour de la Saint-Valentin, dans le hall principal du passage Smolensky, un pont entier est construit et une représentation est mise en scène, introduisant les complications poétiques de Van Cleeff & Arpels. Pendant une semaine, la boutique Da Vinci se transforme en musée, attirant les collectionneurs avec une exposition de l'ancien Audemars Piguet. Une telle exposition en dehors de la manufacture a été exposée pour la première fois. En commémoration de 135 ans de présence de Longines en Russie, une exposition de musée unique de cette marque apparaît dans l'atrium du centre commercial. Immédiatement après, un coin Piaget se développe dans le hall, puis une collection historique Atmos de Jaeger-LeCoultre apparaît sur les fenêtres.
Des événements et des expositions conjoints, organisés avec les marques les plus prestigieuses, vous permettent d'obtenir une bonne couverture dans la presse et d'attirer de nouveaux clients. Et une fois franchi le seuil du "Da Vinci Palace", une personne, en règle générale, se transforme en client régulier. C'est un énorme mérite du personnel: de nombreux vendeurs travaillent dans l'entreprise depuis 13-15 ans, depuis sa création, et sont devenus de véritables professionnels dans le domaine du luxe. Fiabilité de la composition de l'entreprise, la persistance dans les relations avec les fournisseurs et les partenaires, toujours un niveau élevé de biens et services offerts est ce qui attire les clients à Da Vinci.
Est-il possible de répéter l'expérience de Da Vinci - créer une zone de luxe gérée par un opérateur - dans d'autres villes? La compagnie croit que oui. Pour ce faire, vous avez besoin d'une compréhension claire des objectifs à long terme de l'opérateur, du concept, du niveau du produit qu'il souhaite offrir. Et la persistance - parce que sans elle, la permanence est impossible.
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